行政機(jī)關(guān)對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得（），或者（）。

對依法應(yīng)當(dāng)通過（）法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。 

信訪人按逐級走訪程序到公司或雙菱大廈有關(guān)部門走訪，統(tǒng)一由公司（黨委）辦設(shè)在一樓的信訪接訪中心接訪。信訪工作人員應(yīng)將來訪人信訪事項(xiàng)在（）上詳細(xì)登記。

有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（）。

楊某等人的行為是否合法？違反了《信訪條例》中的那些規(guī)定？按照正常渠道楊某等人應(yīng)該如何反映自己的訴求？

縣級以上人民政府（）設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。

對未經(jīng)二級單位（部門）受理越級到公司走訪的信訪人，除特殊重大問題外，公司信訪部門只做（）、（）、（），一般不做處理。

行政機(jī)關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。行政機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予（）。

公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，接待單位須如實(shí)、完整填寫（），由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。

應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)受理；職責(zé)不清的，由（）受理。