是人工智能研究和應(yīng)用的結(jié)果?？梢詾槠髽I(yè)減少成本、改善服務(wù)、改善決策。核心是知識(shí)庫和推理機(jī)。

數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行管理、數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)等。

獨(dú)立開發(fā)方式；委托開發(fā)方式；合作開發(fā)方式；購買現(xiàn)成軟件。

根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃，它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。

組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。