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答案：

保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，對整個系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和實施的最終審查。

答案：

開發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺。“項目”是相關(guān)文件、數(shù)據(jù)及對象的集合。