問答題

【簡答題】企業(yè)中的工作任務(wù)可以分為哪幾種？

答案：

個人可獨立完成的工作，需要一個小組共同完成的工作，以及需要企業(yè)的多個部門、多個小組協(xié)作完成的工作。

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【簡答題】工作設(shè)計的具體內(nèi)容。

答案：（1）明確一項任務(wù)的作業(yè)流程
（2）確定分工方式
（3）通過分工明確每個人或每小時的工作責(zé)任

【簡答題】運營流程分析改進的基本步驟是什么？

答案：（1）定義；定義一個需要加以分析和改進的流程
（2）評價；確定衡量流程的關(guān)鍵指標，用這些指標對流程進行評價