管理中使用的信息稱為什么信息？并簡要說明。

綜合發(fā)展模型，主要用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標。一般常用的不包括（）。

業(yè)務流程分析的基本符號有（）。

下列不屬于專項基金的是（）。

調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時，對每一類數(shù)據(jù)進行如下分析（）。

系統(tǒng)總需求分析時進行的客戶需求調(diào)查主要包括什么內(nèi)容？

業(yè)務流程分析的兩個步驟是：（）

需求開發(fā)的主要工作有：（）

通常設計測試數(shù)據(jù)的做法是（）。

新系統(tǒng)運行后，需要培訓的人員有（）。