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答案：

是對企業(yè)和組織現(xiàn)行系統(tǒng)及周圍環(huán)境現(xiàn)狀的了解，從而掌握與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的基本情況。

答案：

是采用工程法，程序法的手段提高項目各組成部分的可靠性，從而減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。