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汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品,是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務(wù)。
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汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù),包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。
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GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》。
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