判斷題

汽車維修包括汽車維修作業(yè)過程與服務(wù)車主過程，服務(wù)功能貫穿于維修作業(yè)流程的始終。

答案：正確

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單項選擇題

（）的敘述是錯誤的。

A．一次交車合格率=一次交車合格車輛數(shù)÷報告期全部修竣出廠車總數(shù)×100％
B．返修率=汽車返修輛次÷總修竣車輛數(shù)×100％
C．返工率是指維修后，車輛回廠重新維修的比率

單項選擇題

（）的敘述不正確。

A．GB/T19000—2000idtISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語
B．GB/T19001—2000idtISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求
C．技術(shù)負責(zé)人員和質(zhì)量檢驗人員總數(shù)的40％應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格