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質(zhì)量分析的核心內(nèi)容是:一次性滿足客戶的期望。
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質(zhì)量分析是對(duì)汽車維修質(zhì)量的過(guò)程分析,包括故障診斷、維修過(guò)程、質(zhì)量檢驗(yàn)的分析。
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企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量分析是通過(guò)第三方調(diào)查進(jìn)行,有助于更深層次改善維修質(zhì)量。
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