多項選擇題下列關(guān)于增利加產(chǎn)品的說法正確的是（）

A.保底金額對應存款利息根據(jù)保底金額、利率及存期計算，在協(xié)議到期日一次性支付
B.靈活支取金額對應存款利息按季支付，每季末月20結(jié)息，21日利息入賬
C.提前解約的，保底金額存款資金按解約日時保底金額的實際存期靠檔確定利率計付利息
D.提前解約的，靈活支取存款資金按解約日活期存款利率計付利息，解約前按照增利加產(chǎn)品已計付利息的，多付利息部分將從應付利息和剩余本金中扣除


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1.多項選擇題下列哪些業(yè)務(wù)必須由本人辦理（）

A.手機號碼修改
B.注冊浙商e信
C.開通自助轉(zhuǎn)賬功能
D.領(lǐng)取吞沒卡

2.多項選擇題下列哪些業(yè)務(wù)屬于柜面業(yè)務(wù)應急范圍（）

A.向電子存折劃款業(yè)務(wù)，但提供的支付結(jié)算憑證為復印件
B.向電子存折劃款業(yè)務(wù)，但提供的支付結(jié)算憑證印鑒有誤
C.歸還浙江銀行貸款時，提供的支付結(jié)算憑證為復印件
D.歸還浙江銀行貸款時，提供的支付結(jié)算憑證要素填寫有誤

3.多項選擇題下列哪些業(yè)務(wù)應授予具有相應業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)骨干，嚴禁隨意授權(quán)（）

A.網(wǎng)上銀行注冊
B.單位賬戶開立、變更與撤銷
C.掛失解掛與密碼重置
D.庫箱管理

4.多項選擇題下面對自然人客戶的身份證件或身份證明文件描述正確的為（）

A.居住在中國境內(nèi)16周歲（含）以上的中國公民，為居民身份證。居住在境內(nèi)或境外的中國籍華僑，可出具中國護照。
B.居住在中國境內(nèi)16周歲以下的中國公民，應由其監(jiān)護人代理開戶，并出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿或出生證。
C.香港、澳門特別行政區(qū)居民，為港澳居民往來內(nèi)地通行證、港澳居民居住證；臺灣居民，為臺灣居民往來大陸通行證、臺灣居民居住證或其他有效旅行證件。
D.外國公民，為護照。獲得在中國永久居留資格的外國人，可出具外國人永久居留證（外國邊民，按照邊貿(mào)結(jié)算的有關(guān)規(guī)定辦理）。

5.多項選擇題現(xiàn)金邊柜賬、簿不符異常處理的流程包括（）

A.設(shè)備吐出差額現(xiàn)鈔后，使用異常處理功能進行查詢，確認此時賬、簿一致，設(shè)備顯示的“現(xiàn)金賬戶余額”與“登記簿金額”一致。
B.現(xiàn)金實物與打印的異常存取款憑條一并交當班管庫員，管庫員清點現(xiàn)金實物，與憑條信息、賬務(wù)信息（通過7902流水查詢打印交易，輸入金額查詢）進行核對。
C.核對無誤，管庫員使用“7218錢箱配鈔/清點”交易配鈔，確保網(wǎng)點庫箱賬、實、簿相符。
D.管庫員使用“1227內(nèi)部賬戶取現(xiàn)”交易，選擇“智能柜員機異常調(diào)整”交易類型，再次與客戶確認身份及金額，無誤后由客戶在《業(yè)務(wù)確認書》上簽收，差額現(xiàn)金交付客戶。