填空題在接受投訴處理的過程中,必須以()為準則,以()為前提,用積極誠懇、嚴肅認真的態(tài)度,對待每一樁客戶投訴案。
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攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。
題型:判斷題
各級審批人可在本人審批權限范圍內(nèi)進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息(包括姓名、部門、職務、身份證號)、授權原因、授權內(nèi)容、授權期限等,同時簽署紙質(zhì)版授權書《業(yè)務審批授權書模板》(附件2)。應授權到人,不能按崗位授權,授權應有明確截止時間,原則上授權時間不超過()年。
題型:單項選擇題
國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。
題型:單項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。
題型:單項選擇題
2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費。
題型:多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()
題型:多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。
題型:單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日,不可以業(yè)務回退。
題型:判斷題
審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()
題型:單項選擇題