單項選擇題

電話行銷是西方發(fā)達國家銷售保險產(chǎn)品的一種快速便捷方式,但將其引入我國產(chǎn)生了一些問題。為此,保監(jiān)會在2008年5月發(fā)布的《關(guān)于促進壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展通知》要求保險公司()
①對拒保的客戶備案紀錄;
②可以向同一客戶多次通話,直至客戶真正明白保險產(chǎn)品特性為止;
③尊重客戶的保險意愿;
④向客戶說明分紅的不確定性。

A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④


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最新試題

保險監(jiān)管人員對保險業(yè)組織的監(jiān)管包括()①保險公司在境外設(shè)立子公司;②保險代理機構(gòu)分支公司停業(yè);③保險公司破產(chǎn);④保險經(jīng)紀機構(gòu)合并。

題型:單項選擇題

保險監(jiān)管人員除了應(yīng)該遵守公務(wù)員的基本行為規(guī)范之外,還應(yīng)該遵守以下特殊的行為規(guī)范()①勤勉敬業(yè);②披露保險機構(gòu)的商業(yè)秘密信息;③接受監(jiān)督;④在監(jiān)管活動中不能通風報信。

題型:單項選擇題

人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()①購買投資連接保險存在初始費用扣除;②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失;③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響;④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益。

題型:單項選擇題

勤勉盡責要求保險管理人員在從事本職工作時做到()①以客戶利益至上;②為公司創(chuàng)造價值;③時刻以公司利益為重;④時刻以客戶利益為重。

題型:單項選擇題

《北美精算學(xué)會職業(yè)行為準則》規(guī)定,精算師在提供職業(yè)報告時()①應(yīng)當注明使用報告的委托人;②不需要向委托人匯報獲得的直接或間接收入;③應(yīng)當向委托人全面及時地匯報獲得的直接或間接收入;④應(yīng)當注明服務(wù)范圍。

題型:單項選擇題

我國精算師職業(yè)道德守則規(guī)定,精算師應(yīng)當遵守誠實、公正的原則,具體包括()①不得利用專業(yè)技術(shù),為服務(wù)對象從第三方獲取非法的或不正當?shù)氖杖耄虎诳梢岳脤I(yè)技術(shù),為服務(wù)對象從第三方獲取正當收入;③當知道其專業(yè)服務(wù)可能違背法律或被用于誤導(dǎo)第三方時,應(yīng)該拒絕提供該項精算服務(wù);④當知道其專業(yè)服務(wù)可能違背法律或被用于誤導(dǎo)第三方時,出于按勞取酬考慮,可以提供該項精算服務(wù)。

題型:單項選擇題

對于償付能力不足的保險公司,保監(jiān)會增強其償付能力的措施包括()①責令辦理再保險;②限制業(yè)務(wù)范圍;③限制向客戶分紅;④限制商業(yè)性廣告。

題型:單項選擇題

中國保監(jiān)會嚴格規(guī)定,人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動時,不得存在以下銷售誤導(dǎo)行為()①用保險產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進行比較;②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險合同;③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù);④不承諾保險產(chǎn)品的收益。

題型:單項選擇題

保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為()①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。

題型:單項選擇題

西方企業(yè)倫理思想對各國保險管理人員職業(yè)道德有巨大影響。西方企業(yè)倫理思想的具體內(nèi)容包括()①人本思想;②冒險精神;③道德關(guān)心;④勤奮工作。

題型:單項選擇題