A.在溝通信息方面,能喚起人們高強(qiáng)度的畏懼的信息能取得較好的說(shuō)服效果 B.在溝通信息方面,口頭傳遞比書(shū)面?zhèn)鬟f效果差 C.在溝通信息方面,面對(duì)面的溝通比通過(guò)大眾傳媒的溝通效果好。 D.高頻率的重復(fù),說(shuō)服效果較好
A.真誠(chéng) B.誠(chéng)實(shí) C.理解 D.忠誠(chéng)
A.告訴顧客自己不負(fù)責(zé)這事 B.讓顧客直接找領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題 C.讓顧客找主管部門(mén)解決 D.找主管部門(mén)來(lái)解決此事