下列關(guān)于公關(guān)傳播的說(shuō)法中，不正確的有（）

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購(gòu)買商品的顧客群體屬于（）

上級(jí)給下級(jí)做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛(ài)、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

把組織自身的力量融人社會(huì)大潮中，以此增強(qiáng)組織社會(huì)形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對(duì)某一特殊問(wèn)題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見(jiàn)，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

公眾的心理傾向包括（）