問(wèn)答題簡(jiǎn)要列舉溝通過(guò)程中的七個(gè)要素，并解釋人際溝通的過(guò)程。

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1.單項(xiàng)選擇題為什么當(dāng)雇主向員工提供“免費(fèi)”的智能手機(jī)時(shí)，員工不太高興（）。

A.電話和通話計(jì)劃可能是免費(fèi)的，但是員工需要付月租和電話費(fèi)
B.手機(jī)經(jīng)常意味著員工需要24小時(shí)隨叫隨到
C.手機(jī)和通話計(jì)劃可能是免費(fèi)的，但是員工需要支付升級(jí)和額外數(shù)據(jù)的費(fèi)用
D.手機(jī)經(jīng)常意味著需要員工參與社會(huì)媒介網(wǎng)站

2.單項(xiàng)選擇題哪一個(gè)事實(shí)能最好地證明電子郵件具有一定的擾亂性（）。

A.幾乎三分之二的管理者說(shuō)，在過(guò)去一年，他們發(fā)出了比以往更多的電子郵件
B.37%的員工說(shuō)，在過(guò)去一年，他們從高管那里收到了比以往更多的電子郵件
C.幾乎一半的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶聲稱，如果在檢查他們的郵件之前需要等待一個(gè)小時(shí)，他們將難以忍耐
D.一個(gè)人在被電子郵件中斷以后，需要64秒來(lái)恢復(fù)他或她原來(lái)的思路

3.單項(xiàng)選擇題今天管理者最擔(dān)心的安全風(fēng)險(xiǎn)是哪一個(gè)（）。

A.員工把專有信息賣(mài)給對(duì)手
B.員工無(wú)意中泄露專有信息
C.員工無(wú)意中把專有信息賣(mài)給競(jìng)爭(zhēng)者
D.員工故意與外人分享八卦

4.單項(xiàng)選擇題哪一種結(jié)構(gòu)是學(xué)習(xí)型文化的公司需要的（）。

A.有機(jī)式的結(jié)構(gòu)
B.高度機(jī)械式的結(jié)構(gòu)
C.官僚主義的結(jié)構(gòu)
D.非官僚主義的結(jié)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)是組織利用學(xué)習(xí)型文化來(lái)推動(dòng)目標(biāo)的好例子（）。

A.公司資助其員工上大學(xué)
B.公司共享如何最好的使用復(fù)雜軟件程序的訣竅
C.公司對(duì)閱讀特定主題書(shū)籍的員工給予獎(jiǎng)金
D.公司提供免費(fèi)的教育軟件