多項(xiàng)選擇題

管理控制過(guò)程一般包括哪幾個(gè)步驟（）

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.獲取偏差信息
C.調(diào)節(jié)
D.監(jiān)督

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