單項選擇題

客戶服務(wù)部門提供并優(yōu)化客戶服務(wù)的方式不包括（）。

A.電話服務(wù)中心
B.“一對一”專人服務(wù)
C.客戶情緒體驗
D.互聯(lián)網(wǎng)的應用

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