問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理客戶投訴的流程

答案:

記錄投訴內(nèi)容、判斷投訴是否成立、確定投訴處理責(zé)任部門(mén)、分析投訴原因、提出處理方案、實(shí)時(shí)處理方案、總結(jié)評(píng)價(jià)。

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答案: 優(yōu)點(diǎn):全面了解擬招聘人員;應(yīng)征者對(duì)工作熟悉;內(nèi)部人才流動(dòng);
缺點(diǎn):易形成“幫派”、小團(tuán)...
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