單項選擇題

提高衡量產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅以是否符合國家或上級規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量，更重要的是以滿足用戶需要的程度來衡量，不僅要衡量產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要衡量（）質(zhì)量。

A.包裝
B.運(yùn)輸
C.服務(wù)
D.銷售

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單項選擇題

提高衡量產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅以是否符合國家或上級規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量，更要以（）來衡量，不僅要衡量產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要衡量服務(wù)質(zhì)量。

A.設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
B.圖樣標(biāo)準(zhǔn)
C.滿足用戶需要的程度
D.國際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

全面質(zhì)量管理是動員組織（），在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進(jìn)行管理，以確保用最經(jīng)濟(jì)的方法，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

A.企業(yè)全體人員
B.企業(yè)生產(chǎn)人員
C.企業(yè)管理人員
D.企業(yè)質(zhì)量管理人員