飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。

根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。

飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。

飯店設(shè)備的備件主要包括（）。

加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。

應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。

飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。

飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。