單項(xiàng)選擇題

預(yù)訂員在日常對客服務(wù)中，應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)知識與（）的培訓(xùn)。

A.責(zé)任感
B.技能
C.接待能力
D.應(yīng)變能力

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