單項選擇題

前廳員工語氣親切是禮貌修養(yǎng)中的（）方面表現(xiàn)。

A.舉止
B.言談
C.服務(wù)態(tài)度
D.表情

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單項選擇題

蒙古人喜歡喝（）茶。

A.花茶
B.磚
C.清茶
D.綠茶

單項選擇題

前廳應(yīng)具備有各種類型的客房宣傳（）陳列在大廳，以促進(jìn)銷售。

A.模型
B.錄象
C.文字顯示
D.圖片