判斷題

質(zhì)量管理體系是文件化的體系，公司的質(zhì)量體系文件分為四個(gè)層次，每個(gè)層次的文件對(duì)上一層次的文件提供支撐。

答案：正確

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以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)就是為了百分百滿足顧客的需求。

答案：正確

質(zhì)量體系文件規(guī)定的辦事程序太死板、煩瑣了，有時(shí)候臨時(shí)變動(dòng)一下反而可以提高效率。

答案：錯(cuò)誤