A、紙張著火 B、可溶性液體火災(zāi) C、普通紡織物著火 D、可燃物體的初起著火
A、及時(shí)向大堂副理請(qǐng)示匯報(bào) B、及時(shí)向值班經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào) C、立即向保安部報(bào)告 D、立即與傳真來(lái)件發(fā)出方回電確認(rèn)
A、禮貌地請(qǐng)客人稍坐,繼續(xù)撥發(fā),直到發(fā)送完畢 B、禮貌地請(qǐng)客人回房間等候,等發(fā)送完畢后電話(huà)通知客人 C、提出回房間等候或在現(xiàn)場(chǎng)稍候的建議,由客人自己決定 D、委婉地告訴客人沒(méi)有辦法發(fā)出,請(qǐng)客人原諒