名詞解釋

答案：

通過了解顧客現(xiàn)實(shí)的和隱含的需求以及顧客對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，確定產(chǎn)品的質(zhì)量等級、數(shù)量、價格以及投放市場的時間。

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答案：

對企業(yè)各部門和各級各類人員在質(zhì)量管理活動中所承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限的具體規(guī)定。

答案：產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程中全部活動的總和。它所包括的各項(xiàng)活動既有在企業(yè)內(nèi)各部門所進(jìn)行的活動，也有涉及企業(yè)外部的供應(yīng)商...