多項選擇題

制定工作定額所需考慮的因素有（）

A、員工素質
B、工作環(huán)境
C、規(guī)格標準
D、設施設備條件

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多項選擇題

影響前廳信息溝通的原因有（）

A、個人私利作怪
B、彼此缺乏尊重與體諒
C、人員與部門的圍墻
D、飯店管理能力較薄弱

多項選擇題

客房內的消防設施用品主要有（）

A、設于屋頂?shù)臒煾袌缶?br /> B、自動噴淋滅火裝置
C、貼在門后的安全通道出口示意圖
D、擺放在床頭柜上的“請勿在床上吸煙”的中英文標志。