單項選擇題在呼叫中心這個行業(yè)，目前有（）種普遍被采用的組織架構。
A.二
B.三
C.四
D.五
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1.單項選擇題擁有（）的呼叫中心稱之為WEB呼叫中心。
A.蜂窩系統(tǒng)
B.消息處理系統(tǒng)
C.客戶現(xiàn)場支持系統(tǒng)
D.無線系統(tǒng)
2.單項選擇題座席數(shù)目在50以下的呼叫中心的系統(tǒng)，其CTI服務器主要板卡線數(shù)可選擇（）一些的。
A.高
B.低
C.好
D.差
3.單項選擇題中型呼叫中心（）與CTI服務器、人工座席直接相連。
A.PBX
B.PC
C.ASP
D.API
4.單項選擇題一般認為，超過（）個人工座席的呼叫中心稱為中型呼叫中心。
A.150
B.100
C.50
D.50-100之間
5.單項選擇題基于交換機的呼叫中心即為基于前置（）的呼叫中心。
A.PXB
B.ACD
C.API
D.ASP