單項選擇題收銀員交接班時，下列行為錯誤的是（）。

A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交簿，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機(jī)中的現(xiàn)金，先將額定備用金清點(diǎn)給下一班收銀員，然后清點(diǎn)營業(yè)款，收銀員將清點(diǎn)好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時門店，其中班收銀員在清點(diǎn)額定備用金后放入收銀機(jī)內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前，可直接以收銀機(jī)中現(xiàn)金找零


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1.單項選擇題零用金不足時，可以（）。

A.大聲喊叫通知相關(guān)人等
B.與其他收銀臺互換
C.請店長或理貨員進(jìn)行兌換
D.離開收銀臺處理

2.單項選擇題以下裝袋順序描述錯誤的是（）。

A.硬與重的商品墊底裝袋
B.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩側(cè)作為支架
C.瓶裝或罐裝商品放在兩側(cè)以免受外在壓力破損
D.易碎品或較輕的商品置于袋中的上方

3.單項選擇題收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免（）。

A.使歹徒有機(jī)可乘，造成店內(nèi)的錢幣損失，及可能引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
B.引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象
C.收銀員偷竊
D.避免收銀員的錢與超市的錢混淆

4.單項選擇題銷售結(jié)束工作包括（），封存，整理準(zhǔn)備和其他清理檢查工作。

A.整理柜臺
B.結(jié)算報賬
C.關(guān)門
D.理貨

5.單項選擇題若顧客所要求的幫助超過了收銀員的職責(zé)與能力，或收銀員不能離崗，則收銀員應(yīng)（），以避免浪費(fèi)顧客的時間。

A.說明情況及時拒絕
B.幫助聯(lián)系相關(guān)員工
C.立即停止工作想法解決
D.給予幫助并招呼排隊的顧客到其他收銀臺結(jié)賬