多項(xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在著通過(guò)電話監(jiān)聽(tīng)或電話錄音無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)的以下哪些問(wèn)題？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)工作情緒
B.工作壓力
C.處理程序和速度
D.設(shè)備的操作方法
E.協(xié)調(diào)性

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