服務業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）

如何樹立良好的客戶服務意識？（）

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。

服務有什么特點？

下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）

客戶服務的內(nèi)容包括哪幾項？（）

微博的工作人員要對投訴進行的處理不包括？（）

服務革命的表現(xiàn)形式有哪些？

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

與微博相比微信的客服特點是？（）