是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出必須完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列。

是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有的政策都是稱述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。

指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。他決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。