A.外送培訓(xùn)
B.實(shí)習(xí)式培訓(xùn)
C.集中面授
D.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
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A.需求結(jié)果分析
B.明示獎(jiǎng)勵(lì)條件
C.制定績(jī)效考核指標(biāo)
D.確定培訓(xùn)課程
A.目標(biāo)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)
B.激勵(lì)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
C.服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)
D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、和諧意識(shí)
A.工作性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)
B.項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、多功能團(tuán)隊(duì)
C.項(xiàng)目小組團(tuán)隊(duì)、個(gè)人指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
D.多功能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)
A.擁有共同目標(biāo),能夠分擔(dān)責(zé)任
B.彼此相互信任,分享勞動(dòng)成果
C.個(gè)人分工明確,分享勞動(dòng)成果
D.擁有共同目標(biāo),統(tǒng)一實(shí)施行動(dòng)
A.正向激勵(lì)
B.透明公開(kāi)
C.兌現(xiàn)承諾
D.公平公正
最新試題
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。()
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些?
如何樹(shù)立良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)?()
呼叫中心按使用性質(zhì)分類(lèi)分為幾種?
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
什么是服務(wù)?
什么是呼叫中心?
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次?()
什么是客戶(hù)服務(wù)意識(shí)?
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)?()