微信客服的特點是什么？

什么是E-mail客服？

如何樹立良好的客戶服務意識？（）

客戶服務的不同表現(xiàn)形式包括（）。

請論述服務易逝性的內(nèi)涵。

服務革命的核心是什么？（）

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

什么是服務？

按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

客戶服務的表現(xiàn)形式有哪些？