問答題

【簡答題】實(shí)施客戶關(guān)系管理的意義是什么？

答案： CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了經(jīng)營管理方式上的重大變革，對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。
（1）帶來了企業(yè)運(yùn)營效率的全...

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【簡答題】客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)是什么？

答案：客戶關(guān)系管理具有以下特點(diǎn)。
（1）CRM是一種管理理念。CRM吸收了“數(shù)據(jù)庫營銷”、&...

【簡答題】什么是客戶關(guān)系管理？其內(nèi)涵是什么？

答案： 1、CRM的定義
CRM是英文Customer Relationship ...