多項選擇題

客戶信息視圖中的價值信息主要反映客戶對公司的（）。

A.滿意度
B.貢獻價值
C.興趣
D.愛好
E.忠誠度

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶信息視圖中的業(yè)務信息主要用來描述客戶的使用和消費行為，具體反映客戶哪些方面的信息？（）

A.消費習慣
B.家庭組成
C.消費頻率
D.價值貢獻
E.產品偏好

多項選擇題

客戶信息視圖中的歷史信息是客戶在服務接觸過程記錄，通過這些信息可以了解掌握客戶的產品使用感知，包括客戶產品與服務的使用記錄，其他還包括哪些內容？（）

A.家庭成員
B.購買記錄
C.客戶服務
D.投訴記錄
E.家庭住址