下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）

客戶服務的不同表現(xiàn)形式包括（）。

什么是客戶服務？

服務有什么特點？

服務的特點都包含下列哪幾項？（）

客戶服務的表現(xiàn)形式有哪些？

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

制造業(yè)服務化有哪兩個層次？（）

服務業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

什么是客戶？