飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。