飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。