A.王先生,早用早受益,您說呢?
B.這款手機(jī)只要1680元,并且贈送1000元話費(fèi),是不是更加劃算?
C.如果您現(xiàn)在確認(rèn),我?guī)湍暾堃幌拢湍环菥赖亩Y品。
D.張先生,不如您先免費(fèi)試用一個月,到時候您再做出正式的決定好不好?
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A.王先生,早用早受益,您說呢?
B.這款手機(jī)只要1680元,并且贈送1000元話費(fèi),是不是更加劃算?
C.為了能讓您盡快看到效果,我現(xiàn)在就幫您下單,好嗎?
D.不如我們定個送貨時間,那么下星期您就可以使用這款手機(jī)了。
A.20%的時間創(chuàng)造了80%的業(yè)績
B.20%的營銷人員服務(wù)了80%的客戶
C.20%的客戶創(chuàng)造了80%的業(yè)績
D.20%的人占有了全社會80%的財(cái)富
A.客觀性原則
B.批評性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
A.有效的提問
B.排除客戶異議
C.突出產(chǎn)品優(yōu)勢
D.以優(yōu)惠吸引客戶
A.視覺
B.味覺
C.聽覺
D.感覺
最新試題
什么是客戶服務(wù)?
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)?()
什么是客戶?
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)?()
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是?()
請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
請論述呼叫中心的發(fā)展方向。
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。()
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。
客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些?