多項(xiàng)選擇題

電話營銷人員的動機(jī)在很大程度上決定了打電話時(shí)的哪些要素？（）

A.語氣
B.語速
C.用詞
D.音量
E.說話的方式

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多項(xiàng)選擇題

電話營銷開場白方法有以下哪幾種？（）

A.陳述產(chǎn)品的最終價(jià)值
B.提出刺激性問題
C.欲擒故縱
D.利用第三方影響力
E.直接介紹產(chǎn)品功能

多項(xiàng)選擇題

在電話營銷開始的30秒內(nèi)，出現(xiàn)以下哪些話能反映客戶下意識的條件反射拒絕心理？（）

A.有什么優(yōu)惠
B.暫時(shí)不需要
C.有哪些功能
D.馬上要開會
E.你發(fā)傳真過來看看