多項(xiàng)選擇題在分配客房時(shí)，下列正確的做法是（）。
A、首先滿足VIP客人的客房
B、團(tuán)隊(duì)客人盡量集中安排
C、內(nèi)外賓分開安排
D、單身女性客人應(yīng)安排在樓層最里面，以確保安全
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1.多項(xiàng)選擇題在為客人提供行李服務(wù)時(shí)，正確的做法是（）。
A、主動(dòng)提拿客人的所有行李
B、與客人核對(duì)清點(diǎn)行李件數(shù)
C、與客人核對(duì)檢查行李有無破損
D、仔細(xì)照看好客人的行李
2.單項(xiàng)選擇題在各類預(yù)訂方式中，合同訂房是一種（）。
A、臨時(shí)性預(yù)訂
B、確認(rèn)類預(yù)訂
C、保證類預(yù)訂
D、超額預(yù)訂
3.多項(xiàng)選擇題前廳部在飯店中有著十分重要的作用，這是因?yàn)椋ǎ?/a>
A、前廳部是飯店的“神經(jīng)中樞
B、前廳部要生產(chǎn)客房產(chǎn)品
C、前廳部的首要任務(wù)是銷售客房產(chǎn)品
D、前廳是飯店的形象代表
4.名詞解釋客房安全
5.名詞解釋“金鑰匙”
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題