飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店服務(wù)具有（）性。