接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。