問答題簡述客房部主管崗位職責(zé)。
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1.問答題如何判斷一家酒店的規(guī)模?
2.單項選擇題不屬于員工培訓(xùn)的類型是()
A、脫產(chǎn)培訓(xùn)
B、入職培訓(xùn)
C、崗前培訓(xùn)
D、在崗培訓(xùn)
3.單項選擇題使員工的工作通過競爭的方式得到別人的認可的激勵機制是()
A、情感激勵
B、信息激勵
C、獎懲激勵
D、競爭激勵
4.單項選擇題以下不屬于酒店公共區(qū)域是()
A、前廳
B、客房
C、洗手間
D、電梯
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題