在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。