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判斷題
酒店服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常用的語(yǔ)言就是口頭語(yǔ)言和人體語(yǔ)言。
答案：
正確
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述如何應(yīng)對(duì)出差型的客人。
答案：
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問(wèn)答題
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答案：
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