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問答題
【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對“95598”服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？
答案：
（1）“95598”客戶服務(wù)熱線：停電信息公告、電力故障報修、服務(wù)質(zhì)量投訴、用電信息查詢、咨詢、...
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問答題
【簡答題】在營業(yè)場所，怎樣才能方便客戶資料查詢？
答案：
（1）各營業(yè)場所要具備可供客戶查詢相關(guān)資料的手段；
（2）有條件的營業(yè)場所，應(yīng)設(shè)臵客戶自助查詢的計算機終端。
問答題
【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對營業(yè)場所的業(yè)務(wù)受理標(biāo)識有哪些具體要求？
答案：
（1）營業(yè)窗口應(yīng)設(shè)臵醒目的業(yè)務(wù)受理標(biāo)識，標(biāo)識一般由窗口編號或名稱、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類等組成；
（2）必要時，應(yīng)設(shè)有中...
（2）必要時，應(yīng)設(shè)有中...
