問(wèn)答題在供電服務(wù)規(guī)范中，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些主要內(nèi)容？
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“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
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“95598”客戶服務(wù)人員在受理客戶咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
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在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，怎樣才能方便客戶資料查詢？
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供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？
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供電服務(wù)規(guī)范對(duì)投訴舉報(bào)的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？
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怎樣保證電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性？
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供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”客戶服務(wù)人員的回訪制度有何規(guī)定？
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供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？
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供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)送電時(shí)限是如何規(guī)定的？
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客戶報(bào)修時(shí)，“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
題型：?jiǎn)柎痤}