供電服務(wù)規(guī)范對(duì)投訴舉報(bào)的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？

供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？

電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供哪些供客戶投訴舉報(bào)的方式？

在供電服務(wù)規(guī)范中，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些主要內(nèi)容？

供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”客戶服務(wù)人員的回訪制度有何規(guī)定？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)供電質(zhì)量是如何規(guī)定的？

“95598”客戶服務(wù)人員在受理客戶咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，怎樣才能方便客戶資料查詢？

國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”內(nèi)容是什么？