服務(wù)人員接聽電話不屬于本崗位職責(zé)時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗(yàn)電表時該怎樣說？

當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費(fèi)，多次做工作無效時，應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶所辦業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時，服務(wù)人員該怎樣說？

與客戶交談時，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

工作人員在驗(yàn)收過程中，看到客戶工程驗(yàn)收合格時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶電表損壞或丟失時，你作為工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)用戶交款時應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說？

接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)工作人員為用戶換完電表后，應(yīng)該對用戶怎樣說？